Libro de Reclamaciones — Zyra
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Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Zyra opera bajo Zeruk Corredores de Seguros S.A.C., entidad supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) con código J-0844. Conforme a la Ley N.º 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), este es tu canal para registrar quejas y reclamos.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios contratados; o malestar respecto a la atención al público.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos o contratados.

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Registraremos tu solicitud y te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

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Reclamo registrado

Hemos recibido tu solicitud con el código {{ ticketId }}. Te responderemos a tu correo dentro de los 30 días calendario siguientes.

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien o servicio contratado

3. Detalle

Al enviar, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad, exclusivamente para la atención de este reclamo.